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物業管理服務需要如何提升?
更新時間:2019-06-29 瀏覽數:
大家知道物業管理服務需要如何提升嘛?接下來,就讓小編來跟大家聊一聊吧!
  由于物業提供服務的主體眾多,其中之間又存在各自的個性差異,所以給相關聯方及非關聯方的服務,就不能簡簡單單地制造一種“準則”,而是不斷依據對方的服務需求變化而及時靈活機動作調整,其中一項關鍵問題就在于持續不斷的學習提升。
  因物業是勞動密集型服務行業,不可替代性、發展階段性、存在廣泛性三個顯著特點,大部分輸出工序需要人力去完成,公司的企業文化,規章制度,作業流程等都需要一個人花一定的時間去學習領悟,如果人員流失率大不能為這些提供有力的保障,人才流失更是企業的損失。所以持續招聘,面試甄選,儲備人才是作為項目一項長期的工作。
  現在根據新老員工交替的實際情況推出全方位的培訓體系,做到崗前培訓,在崗培訓,各層級員工均有明確的培訓達標標準,使每一層級員工保持服務知識,技能與服務需求達到動態平衡。增強各部門之間的協調性,實現公司內部資源、信息的共享,各部門之間工作分工不分家,各崗聯動機制。
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